Партнёр 1С-Битрикс с 2005 года
Сопровождение и ведение сайта на 1С-Битрикс
Берём сайт на поддержку по договору: следим за обновлениями и безопасностью, вносим правки, наполняем и дорабатываем. Вы ставите задачу — мы делаем и отчитываемся.
- Обновления Битрикса, модулей, PHP и MySQL
- Резервные копии и контроль безопасности
- Правки, наполнение и доработки по заявке
- Отчёт по каждой задаче с затраченным временем
Когда нужна поддержка
Разработчик пропал
Сайт работает, но его некому обновлять и дорабатывать.
Битрикс давно не обновлялся
Старые версии ядра, PHP и веб-окружения — риск взлома и ошибок.
Нужны регулярные правки
Цены, акции, новые страницы, баннеры — каждую неделю.
Сайт уже взламывали
Нужно закрыть уязвимости и следить, чтобы это не повторилось.
Что входит
Регулярные работы входят в тариф, задачи сверх тарифа согласуем заранее.
Техническая часть
- Обновления ядра и модулей
- PHP, MySQL, VMBitrix
- Резервные копии
- Мониторинг доступности
Безопасность
- Проверка «Монитором качества» и сканером
- Закрытие уязвимостей
- Контроль доступов
- Восстановление при сбоях
Контент и доработки
- Наполнение страниц и каталога
- Баннеры и акции
- Небольшие доработки
- Подготовка к рекламе
Тарифы
Часы, которые не использованы в месяце, обсуждаем при подписании договора. Срочные задачи — в приоритете.
- Обновления и резервные копии
- Контроль безопасности
- Правки и наполнение
- Всё из «Базового»
- Обмен с 1С и интеграции
- Доработки функционала
- Оценка перед началом работ
- Оплата по факту
- Отчёт по задаче
Этапы
- АудитПроверяем сайт, версии, безопасность и доступы.1–3 дня
- ОтчётПоказываем найденные проблемы и что исправить в первую очередь.1 день
- ДоговорФиксируем тариф, сроки реакции и порядок работы.1–2 дня
- Приведение в порядокОбновления, резервные копии, закрытие уязвимостей.первый месяц
- ПоддержкаЗадачи по заявкам и ежемесячный отчёт.постоянно
Сайт взломан или не открывается?
Восстановим работу, найдём и закроем уязвимость, перенесём сайт на чистый сервер — а затем возьмём на поддержку, чтобы это не повторилось.
Частые вопросы
Берёте на поддержку сайты, которые делали не вы?
Да. Сначала проводим аудит: проверяем версии, безопасность, доработки ядра и доступы. После этого называем стоимость и берём сайт на сопровождение.
Чем сопровождение отличается от технической поддержки?
Техническая поддержка — это обновления, исправление ошибок и безопасность. Сопровождение шире: плюс наполнение, правки, доработки и помощь с рекламой и продвижением.
Как ставить задачи?
По почте, в Telegram или WhatsApp. Каждая задача фиксируется, оценивается и закрывается с отчётом.
Что если задач в месяце больше, чем часов в тарифе?
Заранее согласуем объём и стоимость дополнительных работ. Без согласования ничего сверх тарифа не делаем.
Нужно ли продлевать лицензию 1С-Битрикс?
Без продлённой лицензии сайт работает, но не получает обновления, в том числе обновления безопасности. Напомним о сроке и поможем продлить.
Связанные услуги
Возьмём ваш сайт на поддержку
Посчитаем стоимость и сроки и предложим решение. Без обязательств.
- Свяжемся в течение рабочего дняУточним задачу по телефону или в мессенджере.
- Подготовим предложениеСмета, сроки и подходящее решение.
- Решение за вамиНачинаем работу после подписания договора.